蝦皮直營賣場買冷氣!她曝經驗轟「圖片僅供參考」 網驚:很勇敢

蝦皮直營賣場買冷氣!她曝經驗轟「圖片僅供參考」 網驚:很勇敢
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一位女子透過蝦皮直營3C賣場訂購冷氣,沒想到出貨時才知道冷房效果適用5坪房間,而非圖片上顯示的適用8至9坪大小。(示意圖,達志影像)

蝦皮是目前民衆最常使用的網購平臺之一。一位女子近日表示,她在蝦皮直營的3C賣場爲家人訂購一臺冰點冷氣,沒想到客服人員準備出貨時告知,該臺冷氣建議安裝房型是5坪大小,跟她在蝦皮廣告上看到的適用8至9坪完全不符,讓她氣得怒轟「這年頭連冷氣都圖片僅供參考了嗎?」,貼文一出引發熱議,許多人紛紛直呼她在蝦皮上網購冷氣的行爲相當勇敢。

原PO在臉書社團「爆怨2公社」發文指出,她第一次在蝦皮幫家人訂購冷氣,選擇了蝦皮直營的3C賣場,「商品頁面顯示適用8-9坪所以就訂購付款了」,沒想到出貨時卻收到客服人員來電,說明冷氣建議使用於5坪房間,如果堅持裝冷氣要先簽切結書,「裝了不冷他們不負責」。

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女子訂購冷氣後收到廠商來電,表示冷氣適用5坪房間,若堅持要裝設得先簽下切結書。(翻攝自爆怨2公社臉書)

原PO氣憤質疑,「這年頭連冷氣都圖片僅供參考了嗎?圖片顯示適用8到9坪安裝只能5坪這是啥X?」,後來她馬上跟蝦皮的3C賣場進行聯絡,對方聲稱會再確認正確資訊,同時也建議可以取消申請訂單。原PO收到退款後,再到蝦皮上的冷氣商品頁面進行確認,結果3C賣場根本沒有更新正確資訊。

對此,許多網友紛紛迴應,「網路上買,真的很佩服妳的勇氣,建議找師傅去現場看,妳還要考慮是否西曬、頂樓、家裡人數、安裝位置等」、「蝦皮買冷氣?妳好勇敢!爲什麼不找妳家附近水電行還比較有保障」、「這東西齁,我還是建議妳找有實體店面的,有問題妳根本找不到人處理」。

蝦皮購物則迴應,蝦皮購物重視用戶權益,若用戶對於商品有疑慮,可使用「蝦皮安心退」服務提出退貨申請。針對此案已協助用戶取消訂單,針對標示有誤的商品也已協同廠商完成修正,同時嚴格審查相關電器商品標示。蝦皮直送3C家電皆與各大品牌合作,並提供正品保障、15天鑑賞期、蝦皮安心退三大保障服務,爲用戶提供優質的購物體驗。

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